說話的藝術

內容簡介

説話的藝術 説話的功能 話語與人的關係 説話與期望 交談的正確態度 説話要恰到好處 讚美的藝術 四兩撥千斤的説話藝術 真、善、美 聼的藝術 死穴 留意別人的死穴 同理心 説話的三個條件 操縱的話 溫柔的話 愛心說誠實話 拒絕的技巧 避免不該說出口的話 客氣的話 挖苦人的話 喜樂 謙卑 不要誤用你的口才 不要潑冷水 信念與説話 説話三重天 敏感別人的感受 男人要增強敏感度 向人表達無條件的肯定 慎言 電郵文化 少用教訓的口吻 不要亂用聖經的金句 與喜樂的人同樂 結語篇 讀後感